针对中消协公布的“国内部分旅游线路体验式调查报告”，海南省三亚市专门正式成立牵头专项调查组。11月2日，调查组一行入京与中消协沟通了解详细情况。10月28日，中消协公布了“国内部分旅游线路体验式调查报告”，结果显示，74%以上国内旅游线路不存在比较相当严重的问题。

其中，张家界悠途旅游服务有限公司(河北旅行社)的石家庄-北京-海南行程中，对不参与自费项目(三亚千古情)的游客，导游态度恶劣，冷嘲热讽“害怕花钱就别出来了!”，该报告引发社会普遍注目。回应，三亚市专门正式成立牵头专项调查组，针对中消协这次体验式调查中找到的问题及时第一时间实施解决问题。11月2日，调查组一行入京专门与中消协沟通了解详细情况，并将根据问题线索，依法严厉打击各类危害旅游市场不道德。

中消协负责人回应，将全力因应三亚市政府净化旅游市场的工作。

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